Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Dernière mise à jour : 20/01/2026
La présente Politique de confidentialité vise à formaliser notre engagement envers la protection des données personnelles des utilisateurs du site Internet https://othedelice.fr (le « Site »), exploité par Madame Aurélie SYLVESTRE (ci-après « l’Opérateur »).
La Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.
Dans le cadre de la mise à disposition du Site, nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et selon les conditions décrites ci-dessous.
Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons ces données uniquement pour assurer la fourniture de nos services, le suivi des commandes et la communication avec nos clients, dans le strict respect du RGPD.
Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies. Il ne vous sera jamais demandé de fournir des données dites « sensibles » (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, etc.).
En utilisant le Site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n’en acceptez pas les termes, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :
• Navigation sur le Site ;
• Création d’un compte, passation d’une commande, inscription à la newsletter ;
• Contact via le service client.
Ces données nous permettent d’assurer la gestion des commandes, le suivi client, l’amélioration de nos services et l’envoi éventuel d’informations commerciales. Vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment.
1.1 Navigation sur le Site
Chaque connexion au Site entraîne la collecte d’informations techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de connexion, durée de consultation, etc. Ces données peuvent être recueillies via des cookies (voir section 5).
1.2 Création d’un compte
La création d’un compte peut nécessiter : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, et éventuellement un numéro de téléphone pour le suivi de commande/livraison.
1.3 Paiement
Le paiement de vos achats est effectué via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal ou autre). Ces prestataires peuvent collecter certaines données nécessaires au traitement du paiement (coordonnées bancaires, identifiant de transaction, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
1.4 Abonnement à la newsletter
Vous pouvez vous abonner volontairement à notre newsletter pour recevoir des offres et actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
1.5 Contact
Pour répondre à vos demandes via le service client, nous utilisons les données que vous nous fournissez (nom, prénom, e-mail, message).
2. Protection des données personnelles
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données (accès sécurisé, limitation des accès, etc.).
Cependant, aucune mesure n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Il est de votre responsabilité de conserver votre mot de passe confidentiel et de vous déconnecter après chaque session.
3. Partage des données personnelles
3.1 Avec des prestataires tiers
Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison, e-mailing) uniquement pour l’exécution de votre commande ou la fourniture du service demandé.
Ces partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et, lorsque nécessaire, à des engagements de conformité au RGPD.
Des transferts de données hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu (notamment via Shopify), dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation (clauses contractuelles types, etc.).
3.2 Avec les autorités
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données sur réquisition légale des autorités judiciaires ou administratives.
4. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de votre dernière interaction (commande, contact, connexion), sauf obligation légale contraire.
5. Cookies
5.1 Définition
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant de reconnaître votre navigateur et d’améliorer votre expérience de navigation.
5.2 Finalités
Nous utilisons des cookies pour :
• analyser la fréquentation du Site ;
• faciliter la navigation et la connexion ;
• sauvegarder le contenu de votre panier ;
• adapter l’affichage à vos préférences.
Des cookies tiers (réseaux sociaux, mesure d’audience) peuvent également être utilisés.
5.3 Durée de vie
Les cookies sont conservés au maximum 13 mois à compter de leur dépôt.
5.4 Paramétrage
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez le site : www.cnil.fr.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
• accès, rectification et suppression de vos données ;
• limitation ou opposition au traitement ;
• portabilité ;
• retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : othedelice@outlook.com
7. Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique à tout moment. La date de mise à jour figure en haut du document. Toute utilisation du Site après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
8. Autorité de contrôle
Vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
ou via www.cnil.fr.